記者日前從北京市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局獲悉,為進一步滿足群眾和企業(yè)需求,北京市政務(wù)服務(wù)中心大廳延伸服務(wù)時間、推動空間開放,全面推進政務(wù)服務(wù)中心大廳的轉(zhuǎn)型升級。??
據(jù)了解,自2026年1月1日起,除春節(jié)假期外,北京市政務(wù)服務(wù)中心全年對外開放,群眾、企業(yè)可于工作日8:30至17:30辦理政務(wù)服務(wù)事項。為滿足其非工作時間辦事需求,在周六上午8:30至12:30,大廳提供預(yù)約辦事服務(wù);在周末其他對外開放時間,新增咨詢、接件和幫辦服務(wù)。?
此外,政務(wù)服務(wù)中心在24小時自助服務(wù)區(qū)布設(shè)智能終端、全面優(yōu)化樓層島區(qū)和辦事窗口,為群眾和企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的辦事體驗。??
“當(dāng)前,政務(wù)服務(wù)已基本實現(xiàn)‘全程網(wǎng)辦’,市級九成以上的辦件通過線上申請。”北京市政務(wù)服務(wù)中心主任閆冬冬說,在政務(wù)服務(wù)質(zhì)效提升背景下,如何更高效、更集約地用好大廳空間,成為一個新課題。

圖為北京市政務(wù)服務(wù)中心共享閱讀區(qū)。(北京市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局供圖)
據(jù)介紹,2025年以來,大廳引入首都圖書館分館,打造共享閱讀區(qū),為群眾提供圖書借閱、休閑閱讀服務(wù);設(shè)立“愛立方”殘疾人文創(chuàng)作品展示區(qū),促進殘疾人就業(yè)增收;設(shè)置“北京禮物”文創(chuàng)作品展示區(qū),展現(xiàn)首都文化底蘊和現(xiàn)代風(fēng)貌。同時,大廳還開設(shè)專門的展覽展示區(qū)域,引入節(jié)能節(jié)水、綠色低碳、花卉展等展覽展示……服務(wù)空間、展示空間、文化空間、交流空間、生態(tài)空間于一體的政務(wù)服務(wù)中心有了新面貌。
“我們要把空間向群眾企業(yè)開放,把大廳打造為綜合展示‘北京服務(wù)’和首都城市形象的窗口?!遍Z冬冬說。(記者余佩璇)